Registreren: gegevens, leeftijd en woonland
Spelen met bonus
Volgens de huidige voorwaarden mogen inwoners van Nederland zich niet registreren voor gebruik van de diensten. Voor registratie geldt daarnaast een minimumleeftijd van 18 jaar. Controleer daarom eerst of uw woonland volgens de voorwaarden is toegestaan voordat u registratiegegevens invult.
Bij registratie worden onder meer uw wettelijke naam, mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd. Deze gegevens moeten volledig en correct zijn, zodat het account aan de juiste persoon kan worden gekoppeld en latere controles op dezelfde gegevens kunnen aansluiten.
Controleer eerst of registratie is toegestaan
De woonlandvoorwaarde gaat vóór de praktische stappen van registratie. Voor inwoners van Nederland geldt volgens de huidige voorwaarden een uitsluiting. Ook moet de gebruiker minimaal 18 jaar oud zijn en gelden de accountregels vanaf het moment dat een account wordt aangemaakt.
- Controleer of uw woonland volgens de voorwaarden is toegestaan.
- De minimumleeftijd voor registratie is 18 jaar.
- Gebruik slechts één account per gebruiker.
- Vul registratiegegevens volledig en correct in.
De bredere account- en woonlandregels staan in de volledige voorwaarden.
Welke gegevens u bij registratie invult
Het registratieproces gebruikt meerdere gegevens om het account vast te leggen. Daarbij worden zowel contactgegevens als gegevens voor accounttoegang gevraagd.
- Uw wettelijke naam.
- Een mobiel nummer.
- Een e-mailadres.
- Een gebruikersnaam.
- Een wachtwoord.
Gebruik gegevens die bij u horen en controleer ze voordat u de registratie afrondt. Een fout in bijvoorbeeld naam of e-mailadres kan later relevant worden wanneer gegevens moeten worden gecontroleerd of aangepast.
Na het aanmaken van een toegestaan account leest u bij veilig inloggen meer over toegang en accountbeveiliging.
Eén account per gebruiker
Per gebruiker geldt één account. Een tweede registratie is daarom niet de normale oplossing wanneer u al een account heeft of geen toegang meer krijgt tot een bestaand account.
Als er al een account bestaat, moet eerst worden gekeken naar toegang tot dat account of naar de gegevens die eraan zijn gekoppeld. Het aanmaken van een extra account kan juist aanleiding geven tot verdere controle.
Ook de technische omgeving kan daarbij een rol spelen. Wanneer meerdere personen hetzelfde apparaat, huishouden of dezelfde verbinding gebruiken, kan dat samen met de één-accountregel extra context vragen.
Gedeelde apparaten en dezelfde verbinding
Een gedeeld apparaat of dezelfde internetverbinding betekent niet automatisch dat een regel is overtreden. Het kan wel reden zijn om accountgebruik nader te controleren wanneer meerdere accounts uit dezelfde omgeving zichtbaar zijn.
- Gebruik uw eigen registratiegegevens voor uw eigen account.
- Houd het gebruik van verschillende accounts duidelijk van elkaar gescheiden.
- Houd rekening met mogelijke controle wanneer apparaten of verbindingen worden gedeeld.
- Maak geen tweede account aan om een bestaande accountkwestie te omzeilen.
Gegevens correct houden en laten wijzigen
Registratiegegevens moeten volledig en correct blijven. Wanneer een gegeven later niet meer klopt, is het belangrijk de wijziging via een bevestigde accountfunctie of via de klantenservice te laten verwerken in plaats van zelf een nieuwe registratie te starten.
Voor het wijzigen van een e-mailadres is geen algemene vaste zelfbedieningsroute bevestigd. Controleer daarom eerst welke functie in uw account beschikbaar is.
Als u gegevens niet via een bevestigde accountfunctie kunt aanpassen, gebruik dan contact met klantenservice.
Vermeld bij zo’n verzoek duidelijk welk gegeven moet worden aangepast en zorg dat de overige accountgegevens correct blijven. Zo kan de wijziging worden beoordeeld zonder dat er onnodig een tweede account ontstaat.
Veelvoorkomende registratiesituaties
Ik woon in Nederland
Volgens de huidige voorwaarden zijn inwoners van Nederland uitgesloten van registratie en gebruik van de diensten. Een zichtbare Nederlandstalige pagina of betaalmethode verandert die woonlandregel niet.
Ik heb al een account
Maak geen tweede account aan als oplossing. De voorwaarden gaan uit van één account per gebruiker, zodat een bestaand account eerst via de passende toegangs- of supportroute moet worden behandeld.
Ik gebruik een gedeeld apparaat
Een gedeeld apparaat of dezelfde verbinding kan extra controle oproepen wanneer meerdere accounts uit dezelfde omgeving worden gebruikt. Houd daarom registratiegegevens en accountgebruik duidelijk per persoon gescheiden.
Mijn gegevens zijn niet meer correct
Laat onjuiste of verouderde gegevens corrigeren via een beschikbare accountfunctie of via de klantenservice. Vul ontbrekende stappen niet zelf in en maak geen nieuw account alleen om een bestaand gegeven te vervangen.
FAQ – vragen over registratie
Welke gegevens zijn nodig voor registratie?
Bij registratie worden onder meer uw wettelijke naam, mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd.
Mag één gebruiker meerdere accounts hebben?
Nee. De accountregels gaan uit van één account per gebruiker. Een tweede account kan aanleiding geven tot controle.
Wat geldt bij een gedeeld apparaat?
Een gedeeld apparaat of dezelfde verbinding is niet automatisch een overtreding, maar kan extra controle veroorzaken wanneer meerdere accounts uit dezelfde omgeving worden gebruikt.
Moeten registratiegegevens volledig en correct zijn?
Ja. De registratiegegevens moeten volledig en correct zijn en bij de gebruiker van het account horen.
Kan ik mijn e-mailadres later wijzigen?
Er is geen algemene vaste zelfbedieningsroute voor zo’n wijziging bevestigd. Controleer eerst de beschikbare accountfuncties en gebruik de klantenservice als een wijziging daar niet mogelijk is.